Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Aniimeshop SIA grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023-09-29

Aniimeshop SIA norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti, mes esame čia, kad padėtume. Atidžiai perskaitykite mūsų grąžinimo politiką, kad būtumėte visiškai informuoti apie savo teises ir pareigas, susijusias su grąžinimu.

  1. Grąžinimas

Jūs turite teisę grąžinti įsigytas prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodydami jokios priežasties. Kad prekė atitiktų grąžinimo reikalavimus, ji turi būti nenaudota, tos pačios būklės, kokios ją gavote, ir originalioje pakuotėje.

  1. Kaip inicijuoti grąžinimą

Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu office@aniimeshop.eu per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Nurodykite savo užsakymo numerį ir prekių, kurias norite grąžinti, detales. Mūsų klientų aptarnavimo komanda padės jums atlikti grąžinimo procesą.

  1. Grąžinimo siuntimas

Jūs būsite atsakingi už grąžinamos prekės siuntimo išlaidų apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei gausite grąžinimą, grąžinimo siuntimo išlaidos bus atskaitytos iš jūsų grąžinimo sumos.

  1. Pinigų grąžinimas

Kai jūsų grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta, mes atsiųsime jums el. laišką, kad praneštume, jog gavome jūsų grąžinamą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, jūsų pinigų grąžinimas bus apdorotas, o kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų pradiniam mokėjimo būdui per 14 dienų.

  1. Keitimas

Mes nesiūlome grąžinamų prekių keitimo. Jei jums reikia kito dydžio, spalvos ar produkto, prašome pateikti naują užsakymą mūsų svetainėje.

  1. Pažeistos arba nekokybiškos prekės

Jei gavote pažeistą arba nekokybišką prekę, nedelsiant susisiekite su mumis el. paštu office@aniimeshop.eu, nurodydami savo užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Mes įvertinsime aprašytą problemą ir dėsime visas pastangas, kad problema būtų išspręsta geriausiu įmanomu būdu. Mes negalėsime padėti, jei apie problemas nebus pranešta per 1 savaitę nuo prekės gavimo.

Jei siuntos dėžė yra pažeista, būtinai nufotografuokite prieš atidarydami siuntą, kad būtų galima pateikti pretenziją pašto pristatymo tarnybai, jei siunta buvo pažeista.

  1. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo politiką, susisiekite su mumis:

Aniimeshop SIA Krisjana Barona Iela 23, LV-1011 Ryga, Latvija. office@aniimeshop.eu +37128652793

Įsigaliojimo data: 2023-09-29