Tagastamine ja raha tagastamine

Aniimeshop SIA tagastus- ja tagasimaksepoliitika

Viimati uuendatud: 29-09-2023

Aniimeshop SIA-s soovime, et oleksite oma ostuga täielikult rahul. Kui te ei ole mingil põhjusel rahul, oleme siin, et aidata. Palun lugege hoolikalt läbi meie tagastuspoliitika, et oleksite täielikult teadlik oma õigustest ja kohustustest tagastamiste osas.

  1. Tagastamine

Teil on õigus tagastada ostetud tooted 14 päeva jooksul alates nende kättesaamise kuupäevast, ilma põhjust esitamata. Tagastamise tingimustele vastamiseks peab teie toode olema kasutamata, samas seisukorras, milles te selle saite, ja originaalpakendis.

  1. Kuidas algatada tagastamist

Tagastamise algatamiseks võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga aadressil office@aniimeshop.eu 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Esitage oma tellimuse number ja tagastatavate kaupade üksikasjad. Meie klienditoe meeskond juhendab teid tagastusprotsessis.

  1. Tagastuse saatmine

Te vastutate oma tagastatava toote saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei kuulu tagastamisele. Kui saate tagasimakse, arvatakse tagastamise saatmiskulud teie tagasimaksest maha.

  1. Tagasimaksed

Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja üle vaadatud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastatud toote kättesaamisest. Samuti teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest. Kui teie tagastus on heaks kiidetud, töödeldakse teie tagasimakse ja krediit kantakse automaatselt teie algsele makseviisile 14 päeva jooksul.

  1. Vahetused

Me ei paku tagastatud esemete vahetust. Kui vajate teist suurust, värvi või toodet, palun tehke uus tellimus meie veebisaidil.

  1. Kahjustatud või defektsed esemed

Kui saate kahjustatud või defektse eseme, võtke meiega koheselt ühendust aadressil office@aniimeshop.eu, lisades oma tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse. Me hindame kirjeldatud probleemi ja teeme kõik endast oleneva, et probleem võimalikult hästi lahendada. Me ei saa aidata, kui meile ei ole teavitatud probleemidest 1 nädala jooksul pärast eseme kättesaamist.

Kui saadetise karp on kahjustatud, veenduge, et teeksite pilte enne saadetise avamist, et oleks võimalik postiettevõttele kaebus esitada, kui saadetis on kahjustatud.

  1. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi meie tagastuspoliitika kohta, võtke meiega ühendust aadressil:

Aniimeshop SIA Krisjana Barona Iela 23, LV-1011 Riia, Läti. office@aniimeshop.eu +37128652793

Jõustumise kuupäev: 29-09-2023